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文 / 謝啟彬

Facebook最近幾個月一直怪怪的,我已經遇到好幾次不同的問題

試想如果是真的開店做生意的,怎能受得了”工具”這麼”鈍”?我們都還基本上是聯絡與紀錄用而已

而且那些問題感覺是臉書的後台工程師們隨意改改,一直在實驗的感覺。蘋果電腦公司每次出一個新機種或系統功能升級,都會大張旗鼓介紹,並引導消費者「友善使用」⋯現在感覺好像臉書IT部沒人在管的樣子

一下子是不能tag、一下子粉絲頁管理員跟個人帳號切換當機、一下子讀取時間過久、一下子私訊圖片發不出去、一下子討論區影片無法放大全螢幕,還有一直出現的「OBJ」亂碼問題 - 手機發文會被填入電腦版看不見的空格,變成排版紊亂⋯

我家裡電話故障,報修給中華電信,兩天後就來修好了,但臉書其實是沒有在台灣有分公司的美商(註:根據朋友告知其實是有,但是一樣無法處理改版等技術性問題),有問題有障礙,只能被動等總公司解決,直到”災難結束”

還有很嚴重的觸及率問題,但是免費使用又沒付廣告費,感覺上是對著空氣發文,要等到網友”撿到”,或是哪天不小心某PO又突然往上衝,實在是不穩定的使用方式

現階段可以採取其他方法彌補,譬如追蹤官網、IG或Line@,這樣對雙邊都比較不會漏接