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2018年5月30日 星期三

網路上與教學上的熱心,是我願意,你希望能學習,是你願意

 
文 / 謝啟彬


週日是我們兩人唯一可休息的一天,早上凱雅忙完了家務,現在好不容易休息了,啟彬則一直開始忙著接下來的計劃,以及在網路上忙著回覆想學的學生各種問題...

為什麼我們不希望大家用打電話的講?因為聲帶需要休息、體力需要恢復,腦筋需要放空,通常學生(或家長)有千百種問題,但是我們不是客服專線,客服專線也是你要先買產品才有售後服務吧?

凱雅的經驗讓我回想起,曾經某“XX系統”的負責人打電話來跟我講了好久,東罵西批評台灣教育怎樣沒救了之類的,然後後來我跟她說先敲時間讓學生來上課吧!她又希望因為有花時間講電話過了,能夠殺價“算便宜一點”

最誇張的是我們從來也沒有答應我們變成她“XX系統”的一部分,但因為她有介紹學生來,變成好像家長都會聽負責人的話想送小孩過來,經過一段時間,也算過濾得差不多了,家長或學生心態有問題的都刷掉了...

也有人是又要馬兒好,又要馬兒不吃草 - 住太遠、錢不夠、時間搭不上...我們也盡量安排,但是無法解決的,仍是貴端自己應負的成本

有的學生說,應該請助理啊!應該用櫃檯小妹工讀生啊!在這個自創者的年代,以及從過往經驗的教訓,我不覺得「組織化」是個最好的選項,能自己解決的,就自己解決,只是規矩要講清楚,不想照我們的原則走的,那就敬謝不敏了!

喲~老師好跩、學費比較貴、時間好難約、沒辦法先參觀了解...這些我們都不會聽進去的,放心,因為你拿坊間的音教事業來希望我們follow,如果我們聽你的,我們就不是我們了

老師在網路上不是很熱心嗎?怎突然變這麼小氣?你誤會了,「網路上的熱心,是我願意,你希望能學習,是你願意」,這個觀念我想在現今的社會好像慢慢都能接受了,至少我們的老學生張凱翔(網路人稱張忘形,十萬人按讚的簡報大師)做的簡報,很多人也同意在轉載不是嗎?^^



目前台中與台南,因為合作夥伴的信任,我們則會請爵士台中負責人林承鴻老師與爵士台南負責人吳世華老師聯繫協調,但不是不給問,而是跟看病一樣,請先掛號約診,才能細診並安排後續治療喲!

再強調一次:同樣的道理也產生在網路上用私訊問老師問題上,「網路上的熱心,是我願意,你希望能學習,是你願意」,老師提點你、補充重點是老師關心學生,而學生的問題最好仍是在課堂上解決地好



以我多年的辦活動與教學經驗來看,有很多時候你會幫學生先預想到很多,但是他們不一定會預想到那麼多,常會先高估自己的能力,延伸開來包括時間、經濟與危機處理等

這時候,幫忙開方便之門、或通融、或折衷、或妥協,到後來害到的其實還是自己,因為能體諒的學生會說不好意思老師辛苦了(但還是希望開方便之門),不能體諒的學生就會覺得不問白不問,搞不好老師會通融,或是別人也可以為什麼他們不可以、不缺他一個...之類的

所以你說什麼活動好辦?我會認為花別人的錢,自己不用擔當經營者的活動最好辦,絕大多數的人不能體驗到經營者的辛苦,在這裡經營者並不是指商業上的,而是廣義的。之前有次搭一位自己經營小事業的學生便車,在車上也是聊到這件事

就跟一位學生想說問老師一點問題,應該不多吧?但是他會忽略可能不只一位學生會問問題,而且問題不知大小,且會有群起效尤之風,甚至包含忽略了老師的時間與身心狀態。相信我,我們真的有遇過學生計較「為什麼別人有他就沒有」的酸語,而在他自己擁有了之後卻吝於跟別人分享...

或是你規定上課是不能有「體驗」或「試聽」或「旁聽」或「先見面聊聊」的,但是還是有人會不問白不問,但我們不是精油Spa療法或留學代辦,你一踏進我的領域,就是在受教了,這是我們的專業啊!

就跟另一位中部的夥伴提到,學生是說來就來,說走就走的,沒有跟你簽訂契約,所以你的規劃總是必須大於現況,不然出現危機,損失或痛苦的還是自己,這行業跟上班領薪水是不一樣的




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為什麼你應該在我的課認真聽講且不該缺席?又為何我的課不能旁聽或試上呢?

教育不是坐在旁邊指點,教育是一起參與行動與示範—我們全心全意地在實踐什麼叫「老師」

學音樂跟學騎馬一樣,熟悉馬、相信教練,多餘的擔心反而對學習沒有助益

我們在準備演出、教學跟講座時,都會準備得非常認真,而且題材不會混淆,受眾對象也會考量

一般人很難想像我們扮演角色的多元性,因為這原本不存在,所以需要格外努力,不但要本地紮根,還要與世界連結

進度,可以妥協,但是進步,不能妥協 - 耐得了操的,就繼續進步,耐不了操的,就銘謝惠顧

成功與成就感是需要持續與沈澱的,被信賴以及因堅持所建構的know-how才是我們重視的






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